兴业银行2款信用卡未激活仍要收年费 员工称系银行规定

发布：2014-02-22      来源：南方日报      浏览：306

    记者调查多家银行信用卡年费收缴情况，兴业银行部分信用卡要收年费。

    卡不离身固然方便，却也时常带来麻烦：信用卡激活了，不管用不用，都得交年费；更离奇的是，有些信用卡尚未激活，却仍会产生年费……近日，银监会相关负责人接受媒体采访时表示，去年银监会受理的投诉中，信用卡方面的投诉占了近40%。该负责人特别表示，信用卡未经持卡人激活不得收取任何费用。

    记者近日以消费者身份，暗访中山10家银行（农行、工行、中行、建行、交行、招商、兴业、民生、浦发、光大）的信用卡业务，其中9家自称其信用卡若未激活不会收取年费。仅兴业银行中山分行工作人员称，其有两款信用卡未激活仍要收年费。

    兴业银行工作人员称不知为何收年费

    昨日下午，在位于博爱五路的兴业银行中山分行，记者以消费者身份咨询该行信用卡业务时，大堂的一名工作人员称，该行的信用卡一类为金卡，额度为5万元，一年刷卡5次可免年费；另一类为白金卡，包括多种卡型，年费分别为500元、900元和2600元，均可通过刷满一定金额获得积分后返还年费。

    当记者询问“如果办理了信用卡但没有激活，是否收年费”时，该工作人员表示，年费为500元和900元的白金卡，无论激活与否，都要收取年费。她说，这两种白金卡只要核发，不管用户有没有激活，都会先收年费，而不是在激活且使用一年后才收年费。

    但记者问道“为什么未激活也要收费”时，该工作人员说，这是兴业银行的规定，至于为何如此她并不清楚。不过，该工作人员同时表示，用户开卡时，工作人员会事先说明这一规定。

    在工作人员向记者出示的一份年费500元白金卡的申请书上，记者看到，申请书最后确实已注明，该卡无论激活与否，都要收取年费。

    多数银行称未激活不收费

    中山其他银行是否也有信用卡“未激活就收费”的规定？记者暗访时，多家银行均表示，未激活不会收费。

    农业银行中山分行工作人员称，信用卡未激活，就意味着没有进入使用状态，因而无需付费。一旦激活，信用账户就产生了，无论卡主是否使用，银行都需承担资金透支的风险，因此要收取年费。

    上述10家银行均表示，如果信用卡激活后，卡主因没有使用而忘记缴年费，信用卡会自动扣费，而卡主则会留下不良信用记录。

    不过，部分银行称，会通过各种方式提醒卡主及时缴费。农行中山分行、招商银行中山分行工作人员均称，会与卡主提前沟通，并通过短信提醒其缴费。工行中山分行工作人员表示，信用卡的申请表上有年费的具体还款日期，卡主应牢记于心，并随时留意信用卡账户余额变化。

    对此，有律师提醒消费者，申请信用卡时，一定要注意了解发卡行的年费收取政策，谨慎填写授权银行从信用卡账户中扣取年费授权书。若信用卡长期不使用，最好办理销户手续。