广发信用卡：引领高质量消费，助推高质量发展

发布：2024-01-18      来源：互联网      浏览：107

江南时报报导：“坚持高质量发展是新时代的硬道理。”这是中央经济工作会议再次强调的重要理念。高质量发展已经成为全面建设社会主义现代化国家的首要任务，无论是当前还是未来，都将成为各行各业的核心指导原则。

对于广发信用卡来说，高质量发展既是2023年的目标，也是未来的愿景。扩大内需、释放消费潜力一直是高质量发展的支撑要素，而信用卡作为消费金融的主要场景之一，扮演着重要角色。引导公众提前消费、扩大内需规模，已经成为信用卡的金融使命，不仅是服务高质量发展的途径，更是自身高质量发展的必然选择。

广发信用卡在2023年初便确定了以提升消费质量为核心的高质量发展策略。整年致力于提高餐饮等日常消费领域的服务质量，扩展金融消费服务，拓宽了文旅、商旅和境外消费市场，并积极探索新的趋势，将线上消费服务扩展到更多场景和人群。截至11月底，广发信用卡在餐饮、商旅、境外和线上等领域的消费数据较去年同期大幅提升，呈现持续增长的势头。

支持民生，巩固消费基础

民生消费，尤其是餐饮、服装、出行和日用品等高频消费，反映了公众的基本生活水平和消费需求。这些消费领域稳定了整体消费市场，也为高质量发展奠定了基础。

今年，广发信用卡积极满足公众的生活需求，加强与高频民生消费领域的合作。这不仅是广发信用卡践行“以人民为中心”的体现，也是通过真实消费场景扩展服务，促进消费活跃度和提高用户粘性的重要举措。

在线下消费领域，广发信用卡聚焦商圈场景，与地方特色合作，深入经营当地的餐饮和零售百货等领域。在近50个城市的百座品质商圈深耕，通过优惠政策鼓励消费，充分发挥信用卡的信贷能力，推动消费繁荣。仅在餐饮领域，今年前11个月，广发信用卡的交易总额较去年同期增长了近25%。

对于今年恢复正常的公众出行，广发信用卡推出了面向车主的卡系列产品，紧密结合车主的用车和出行消费需求，提供加油、充电、洗车和保养等服务。截至11月底，广发信用卡已经联动全国超过6700个油站，为车主提供加油优惠服务，同时也为新能源汽车市场提供家庭用电和汽车充电消费的满减优惠，支持绿色出行。

深耕商旅和境外市场，提升高品质消费

广发信用卡于2003年与南方航空合作，推出了国内首张航空联名信用卡——广发南航明珠信用卡，开启了信用卡服务商旅人群的先河。

商旅领域代表了高品质消费，对信用卡市场来说，也是一个重要而有挑战性的领域。今年，商旅市场经历了一轮火爆的增长，特别是在“黄金周”期间，旅游收入同比增长了129.5%，超过了2019年的水平。广发南航明珠信用卡也迎来了发卡的第20周年，这20年里，广发信用卡在商旅领域取得了丰硕的成果，服务了上千万的商旅人群，发卡量近500万张。今年，广发信用卡与南航、携程、东航、九元等伙伴合作，推出了一系列活动，其中“广发精彩海南”活动成为亮点，为自贸港建设注入了金融动力。

值得一提的是，广发信用卡凭借在商旅服务领域的20年积累，率先启动了围绕高铁出行的服务体系，成为“信用卡+商旅”生态版图的重要组成部分。火车票购票、高铁站内餐饮、列车餐车餐饮、贵宾厅等服务都已纳入高铁场景版图，利用信用卡积分推动高铁生态消费增长。今年前11个月，广发信用卡在商旅领域的交易额较去年同期增长了近80%。与此同时，广发信用卡还通过免手续费和境外促销活动，推动了境外消费总额的增长，较去年同期增长了近60%。

拓展线上市场，迎接新消费趋势

消费的三个要素——消费触点、消费内容和消费场景，是将消费力量转化为最终消费的关键。对于信用卡来说，把握数字经济场景中的新趋势是实现高质量发展的必要条件。

在数字经济场景中，广发信用卡与华为合作推出了广发Huawei Card，是数字信用卡的典型代表。广发Huawei Card吸收了华为科技元素，结合广发信用卡的金融生态赋能，上线两年来已累计发卡量超过100万张。广发信用卡与华为合作的范围最广泛，内容最丰富，综合效果最好。广发Huawei Card的个性化权益和场景生态圈使用户对产品产生黏性，构建了“产品-权益-用户”闭环。在实现“银行-合作方-用户”三方共赢的基础上，广发Huawei Card在数字化场景中不断提高消费杠杆，主打消费返现，促动消费。

今年以来，线上消费仍然保持增长趋势。各大电商和直播平台在“双十一”期间推出了大量促销活动，国家邮政局监测数据显示，今年11月1日至11日，全国邮政快递企业揽收快递包裹数量同比增长23.22%。

作为线上消费的重要支付工具，广发信用卡不断在线上场景中开展精细化促销活动，与支付平台、线上电商平台和头部品牌商户合作，推出首次绑定立减、消费满减、五折优惠等活动，激发了用户的消费意愿，提高了消费活跃度和动能。目前，广发信用卡客户中已有近90%绑定了支付宝和微信。同时，广发信用卡通过深化自有平台上的“千人千面”应用，精准定位客户喜好，展开精准营销，提升“客户忠诚度”计划，为客户提供更好的线上消费积分兑换体验，激发潜在消费意愿。广发信用卡还扩展了积分礼品的品类，涵盖医疗健康、养生等多个领域。截至2023年11月底，广发信用卡的线上交易占比已接近50%，较2022年有显著提高。