“沉淀经典”也“制造爆款”，平安银行信用卡为什么能永葆新鲜？

发布：2023-07-07      来源：互联网      浏览：126

平安银行信用卡再度焕新！以“A+进阶 享法随心”为主题，平安信用卡带来三大客群核心产品、八大类权益以及一整套全生命周期陪伴服务的全面升级，覆盖汽车出行、宠物抚养、高端商旅、生活服务、餐饮美食等各个领域。

这是今年继产品视觉和市场活动升级之后，平安银行信用卡的又一重磅动作，致力为每一位用户实现多样化的生活需求，解锁全新的优惠体验。

从卡片、到活动再到权益，一次又一次的升级变化，是平安信用卡对用户需求的准确洞察，对消费场景的深入挖掘，对以客户为中心的实际践行。也正因如此，才有流通量超过2600万张的核心车主类信用卡的“经典沉淀”，才有诸如“哪吒主题卡”、“京喜联名卡”等热门卡片的出现。

近来，平安信用卡依托“卡权分离”的创新模式和金融科技的支持，不断进化，打造专业的信用卡产品，不断升级产品、革新用户体验，让消费更加多样化，陪伴用户共同成长。而这，也是平安信用卡保持新鲜活力的法宝。

卡权分离创新让产品“永葆新鲜”

当前，信用卡行业已经进入存量竞争时代，相较于发卡数量和新增卡规模，信用卡客群的活跃度决定了一家信用卡机构的盈利能力，如何吸引用户、留住用户是每一家信用卡机构需要思考的问题。

对于用户而言，差异化的服务尤为关键。以此为出发点，平安银行信用卡在本次产品权益升级中，采用卡权分离的创新模式，提供热门的王牌卡。作为车主客群、年轻客群和高端客群的三大主力产品，好车主卡、萌宠卡、平安白金卡和平安精英白金卡的权益再次得到完善。平安银行信用卡根据用户需求进行深度定制，让权益回归用户本身，让经典卡片焕发新的活力，让用户真正享受权益自由。

针对车主客群，权益的覆盖范围从车主重点加油场景扩展到车主的整体卡片需求场景，包括加油、充电、洗车、餐饮、娱乐等多种权益，提升用户的用车生活；同时优惠力度更大，车主不仅可以享受超过8折的加油折扣，还能借信享受加油优惠，省时省心省钱。

对于年轻客群，推出了私人专享的萌宠卡，全方位满足宠物主人的情感需求。新客户可以免费定制宠物专属卡面和卡号；提供爱宠保障，购买保险即可每月领取专属爱宠补贴；还可以免费兑换萌宠玩具、零食等。

对于高端客群，提供五种不同的权益供选择，让用户享受高品质的生活。平安白金卡和平安精英白金卡新增了车主、娱乐、酒店、高尔夫等权益，覆盖多种生活消费场景；同时，还提供专属贵宾服务热线、专属客服等，高效满足用户需求，让生活更加安心。

就像与老朋友进行新的约会一样，此次平安银行信用卡权益升级丰富了各种场景的权益，在提供基础服务的基础上，进一步细分用户需求，提供垂直领域的陪伴，让金融服务多样化，不再单调，让用户的生活更加随心所欲，让信用卡“永葆新鲜”。

权益服务升级打造高价值体验

随着外部环境的变化，当前年轻人的生活方式和消费习惯也发生了变化：健康意识增强，娱乐需求进一步向线上释放，更注重绿色出行等。新的变化促使了产品的更新迭代，平安银行信用卡敏锐地抓住了这一趋势，围绕八个领域升级权益，为持卡人带来更多价值。

在产品方面，平安银行信用卡升级了商旅、健康、运动、娱乐、保险、绿色出行等八个领域的多重要权益，通过精准推荐和用户选择，旨在提供高品质、智能化的权益体验。

例如，在商旅领域，提供接送机、自助餐等服务；在保险领域，提供宠物医疗保险、个人意外保险、全家意外保险、全家财产保险、全家自驾旅游保险、乘车保险等多种保险选择；在绿色出行领域，提供低碳账户和绿色出行优惠等。

丰富多样的选择为用户带来更加便捷、时尚的新生活方式。在波动的市场环境下，延长产品生命周期、提高产品服务品质的关键在于回归客户需求和体验。平安银行信用卡选择上述领域作为权益升级的突破口，背后是对以客户为中心理念的坚持。

不仅如此，平安银行信用卡专注于打造全生命周期的陪伴服务，从发卡、使用、还款、活动、客户服务等全流程更加专业、智能化，陪伴用户的每一天。

例如，在申请阶段，满足用户个性化的卡号需求；在激活阶段，提供电子版信用卡，涵盖申请、到期续卡、挂失和补卡等环节，无需等待实体卡签收，随时激活并进行线上支付消费；在活动阶段，精准及时地推送福利活动、折扣优惠、本地商圈优惠等，为用户提供高价值的客户体验。

坚守专业引领行业创新发展

如今，信用卡业务正处于一个新的发展阶段，用户体验的精耕细作将逐渐超越简单的用户获取思维，成为银行打造市场竞争力的关键。无论是场景拓展还是权益升级，科技的支持是银行信用卡保持创新动力的重要因素。

隐藏在多变自由之下，平安银行信用卡致力于智能化地陪伴客户共同成长。经历了1.0和2.0的转型与积累，平安银行目前正在向智能化银行3.0迈进。

智能化银行3.0的两个主要目标是精准洞察客户偏好和实时智能推荐内容，就像是金融界的抖音模式。

在这个背景下，平安银行信用卡也在努力实现这一目标，不断提升专业化、差异化和精细化的能力水平。从本次三大客群核心产品、八大类权益以及一整套全生命周期陪伴服务的全面升级可以看出，平安银行信用卡一方面深入推进卡权分离的创新模式，赋予产品创新能力，提升权益的可玩性和实用性，打造专业的信用卡产品；另一方面，不断提升全程陪伴、智能化服务、精准推荐的能力，增加用户所需的价值，打造独特的品牌形象。

今年的A+进阶三部曲——视觉/活动/权益的全面升级，无疑将提升平安信用卡产品和服务的长期竞争力。用户可以期待，借助平安银行的综合金融实力和科技赋能，平安银行信用卡通过深化业务转型升级，推动综合经营，将为金融+生活创造更多可能性。