当然，取消纸质账单也不是一刀切。多家银行表示，有些中老年客户不用网银，甚至连电邮都没有，不方便使用电子对账单，如果客户坚持要使用纸质版对账单，可致电银行客服沟通，银行可以继续为客户提供。如果客户需要某个时间的纸质账单作为报销凭证或有其他用途，也可以去银行网点打印，或者联系客服获取。工行信用卡客服表示，两年之内的信用卡纸质账单打个电话就可以寄送到客户手中，超过两年的则需要通过后台调取，流程会麻烦一些。

    工行取消纸质账单一年节省成本几亿元

    记者注意到，各银行普遍表示，取消纸质账单是为了响应建设节约型社会号召，倡导低碳环保，节约纸张。在金融机构工作的张小姐表示，几年前银行还没有宣布取消纸质账单的时候，她就主动更改为电子账单形式。“因为还有电邮、短信等方式知道账单情况，所以每月寄来的对账单我都懒得看，卖废品时还怕泄露信息，特麻烦。最关键的是不环保，不知毁了多少树。”

    除了环保因素，有效降低成本也是银行推广电子账单的主要目的。据分析，一封纸质账单邮费一般在0.80-1.20元之间，再加上打印和纸张成本，平均每封1.2元，一年12个月成本差不多15元。工行信用卡发卡量超1.1亿张，其他大行发卡量也都是数千万张，推行电子账单每年至少能为其节省几亿元成本。另外，与纸质账单相比，电子账单还能提供更多的功能，比如方便客户办理消费分期及在线还款，全面生动地展示信用卡优惠活动等。

版权所有：卡讯网（www.51kaxun.com）粤ICP备13072808号 本站内容，未经许可，均不得转载。