信用卡被盗刷后 怎么办

发布：2014-03-02      来源：晶报      浏览：196

    虽然信用卡盗刷是小概率事件，但用信用卡的人都可能遇上。信用卡被盗刷后怎么办？不要太过着急，后面一系列事情需要你一步步地去操作。

    第一，当你接收到非正常的交易短信时，你需要第一时间打电话给客服，确认这笔消费非自己交易，态度可以强硬点，提出自己的质疑，并毫不犹豫地冻结卡片。

    第二，去到距离最近的ATM机上（最好是同一家银行）进行操作，即便卡片冻结，也可以打印一张交易失败的凭条。记住，这是证明卡片没有被你遗失的证据，避免银行将责任推给你。

    第三，拨打110报警。虽然听上去有些荒谬，但这一招在关键时候可能还能发挥作用。报警后你可能需要不断地跟民警核实情况，最重要的是正式立案后，你可以拿到一张加盖公章的凭条——之后可以用于与银行的抗辩。

    第四，如果银行方面告诉了你商家的信息，你可以同时与商家联系下，告诉他们自己没有这一笔消费，如果是网上消费，商家尚未发货的话，可以临时冻结。

    最后，实在不行的话你还可以选择走诉讼途径，如果非用户负责，胜诉的概率非常大，只是你也需要搭上一些时间跟精力。很多人觉得小额的盗刷不用那么较真，但正是因为很多人不较真才给了犯罪分子更多机会。

    如果你恰好有认识这家银行的朋友，不妨借用朋友的关系跟卡部的工作人员直接沟通下，这样处理起来会快很多。