路透社消息，花旗集团周五表示，自2011年以来，它未能适当降低约175万个信用卡账户的利息费用，导致今年晚些时候该银行将向客户退还约3.35亿美元。

  平均每个账户将得到的退款金额约为190美元，原因在于该银行发现它没有使用适当的方法来降低持卡人的利息费用。

  该银行表示，这些操作错误的利息费用约占利息减免持卡人应得款项的10％。同时花旗银行也估计，另外90％的利率储蓄已经正确记入账户。

  据悉，偿还的成本已经计入了花旗集团2017年的业绩。

  根据一项名为《信用卡法案》(CARD Act)的联邦法律，自2011年以来，银行一直要求银行在持卡人恢复及时还款后削减罚款利率。该银行表示，它发现它在计算其中的一些削减时有所错误。

  花旗集团发言人Liz Fogarty在一份声明中说:“虽然我们认为我们的方法是合理的，但定期的内部审查发现，用于重新评估某些信用卡账户利率的方法存在潜在缺陷。”

  声明补充说：“虽然我们没有发现员工行为不端的证据，但我们应该尽早发现这些问题。”

  花旗集团在当天早些时候的年度证券申报中披露了这个问题，随后将提供更多细节。

  根据尼尔森的报告，花旗集团是2016年美国第三大行用卡银行。

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