收到卡函和密码函时,请您注意检查信封是否有拆封、破损或有重新黏合的痕迹,卡片正面姓名凸字拼音是否正确。如有错误,请马上致电广州银行信用卡中心24小时客户服务电话020-96699。请您在收到卡片后,即刻在卡片背面的签名条内签名,并保证签名与申请表上签名一致。
在收到卡片后,您可致电广州银行信用卡中心24小时客户服务电话020-96699激活卡片,也可到广州银行任一营业网点办理卡片激活,同时设置卡片交易及查询密码。其中通过客服电话,激活卡片及设置密码操作流程如下:
一、广州银行信用卡激活
1、 请您使用申请时预留的手机号码或家庭电话拨打020-96699按"1"进入信用卡业务;
2、 按"1"进行卡片激活;
3、 输入身份证号码,按#号结束;
4、 输入16位卡号,按#号结束;
5、 输入卡片背面签名栏右侧末3位数字,按#号结束;
6、 卡片激活成功
二、设置交易密码
7、根据语音提示设置交易密码;
8、 输入6位交易密码,按#号结束;
9、 再次输入6位交易密码,按#号结束;
10、 交易密码设置成功;
三、设置查询密码
11、根据语音提示按"1"设置查询密码;
12、 输入6位查询密码,按#号结束;
13、 再次输入6位查询密码,按#号结束;
14、 查询密码设置成功;
温馨提示:
1.卡片激活后的刷卡消费方式默认为"密码+签名",如需取消消费密码请致电 020-96699转1-2-5;
2.若您在卡片激活时未设置交易密码,之后请您拨打020-96699转人工服务设置。