信用卡溢缴款取收手续费满意度调查：66%用户不满意

发布：2014-03-11      来源：中国证券网      浏览：219

    取回自己放在信用卡的钱,却还要被银行收费,绝大多数用户表示非常不理解。调查显示,用户对取回自己多存在信用卡里的钱还要被收费,有66.2%的用户认为非常不合理,只有12.5%的用户认为合理,另有21.3%的用户认为收费较高。

    所谓溢缴款是指信用卡客户还款时多缴的资金或存放在信用卡账户内的资金,取出溢缴款需支付一定金额的费用。

    统计显示,目前在溢缴款取回采取免费政策的有北京银行、宁波银行、包商银行和华夏银行;只对通过本地本行取回的溢缴款免收手续费的包括广发银行、中国银行、交通银行、建设银行、工商银行、民生银行和光大银行;其他银行则要收取每笔1%到3%不等的手续费。