冒名的冻结的信用卡还在扣款 两地银行请快解决问题

发布：2014-03-06      来源：京九晚报      浏览：1518

    事件闪回：1月7日，家住宁陵县的化先生向本报求助，1月4日，家属去银行取款的时候才发现，本应该有5000多元的工资卡内只剩了1000多元。1月6日，将工资卡送到外地的化先生手中后，才在银行查询明细发现被银行分多次从工资卡账户上扣去了4000多元。

    随后建行宁陵县支行对此表示，是有人以他的身份证在湖南办了信用卡，因为欠款没还，在他工资卡上扣除了。

    1月28日，化先生在建行宁陵县支行提供的签名核对表格上一一进行了填写。2月7日，湖南开办信用卡的资料邮寄到了宁陵，建行工作人员及化先生均可以看出签名笔迹存在明显不同。

    记者报告

    “现在不管是宁陵县的建行还是湖南的建行，都知道信用卡是假冒我丈夫身份办理的，但2月26日又扣了一次款，金额是819.58元，现在扣款已经累计5522多元了。”前天上午，化先生的家属对记者说，发现问题反映到建行后，始终遇到的都是两地建行在互相推诿，现在不但被扣的款没有下落，被冻结的信用卡竟然又出现了扣款现象。

    3月4日下午，记者就此采访了建行宁陵县支行副行长焦永奇。他表示2月26日化先生的工资卡确实又被扣款了，但这是系统自动扣的，自己并不清楚为什么冻结了假冒的信用卡又被扣了款。

    “信用卡是在湖南办理的，我们只是协助进行处理。”焦永奇说，假冒的信用卡是在湖南办理的，此事也是由湖南省的建行负责处理，和商丘及宁陵的建行并没有关系。

    随后，记者采访了湖南省建行信用卡中心风险组负责处理此事的工作人员李谦。他表示，通过快递已经核对了申办信用卡的签名笔迹，表面上看和化先生提供的签名笔迹确实有出入，但最终情况还要由警方做出判断。

    “出现伪造身份办理的信用卡，我们也是受害者，并且已向警方报案。”李谦说，信用卡透支的金额如果超过3个月没有还上，那么就会进行冻结，并自动在同一身份证申领的其他建行账户内进行扣款。化先生遇到的，就是这样的情况。

    李谦说，为化先生退款的申请已经在春节前递交上去，但是需要总行进行处理。一般来说，会需要7~15个工作日。在退款申请递交之后，2月26日再次出现扣款，应该是因为时间差而造成的。以后就不会再出现这样的情况了。

    对于为何本人没有到场竟然能办理可以透支的信用卡，李谦称办理信用卡需要本人到场，但如果来的人长相和化先生身份证上的照片十分相似，那么银行是没办法确定不是同一个人的。

    对于这样的解释，化先生家属表示无法理解和接受。“不但被扣的款迟迟不到，而且可以透支的信用卡办理的时候有严格的要求，如果户籍不是湖南的，应该提供暂住证和收入证明吧？对该卡是怎么办出来的湖南一直都没有给个合理解释，就连工作人员的态度也十分不好。”化先生的家属说。