哈蒙
市民打来投诉电话
讲诉银行卡被莫名绑定
近日,市民王女士给本刊打来电话,讲述了发生在自己身上的“诡异事件”。王女士表示,自己在大连开发区某银行办理了一张信用卡,但这张信用卡却在王女士不知情的情况下被绑定了自己其他银行的一张借记卡,每到还款期,信用卡便会自动“划卡”还款。偶然发现这件“诡异事件”后,王女士分别咨询了两张银行卡的发卡行,结果却得到了两种完全不一样的解释:信用卡发卡行表示,王女士已经绑定借记卡自动还款;而借记卡发卡行则否认为王女士办理了绑定业务。
由于对此事完全不知情,王女士对这张信用卡绑定后究竟如何还款仍然一无所知。
据了解,目前用信用卡绑定借记卡自动还款的市民不在少数,这样既可省去自己还款的麻烦,又不会出现逾期还款的现象,可谓两全其美。但我市银行相关人士表示,这一业务必须在持卡人同意的情况下才可办理,且需要注意相关事项才能达到预期效果。
信用卡不会自己绑定借记卡
针对王女士经历的“诡异事件”,我市多家银行相关负责人均认为完全不合理。招商银行大连分行相关负责人表示:“在办理信用卡的同时,工作人员会询问客户是否要办理绑定借记卡自动还款业务,如需办理,则需要客户出示借记卡卡号等信息。否则,是不能办理的。”民生银行相关负责人也表示客户办理绑定业务需要遵循自愿原则,需提前办理绑定业务;交行信用卡中心相关负责人表示,客户可通过柜台、手机银行、微信平台或拨打客服电话来办理此业务,但都需要经过本人同意。
信用卡可跨行“联姻”借记卡
就王女士不同发卡行的两张卡“联姻”的问题,招行相关人士表示,该行信用卡目前只能与自家银行的借记卡进行绑定还款;而笔者拨通交行信用卡中心电话了解到,交行信用卡除了能绑定本行借记卡外,还可与中行、建行、农行、招商银行、光大银行、邮储银行的借记卡进行绑定自动还款,但在转账时需要支付每笔2元钱的手续费。我市银行相关工作人员介绍:目前部分银行推出了持卡人可申请跟多家银行借记卡绑定还款业务,但是并不普遍,有的银行不能绑定还款,是因为双方未签合作协议,有的则是因为协议到期了,总行不减免这部分跨行还款的手续费,具体信用卡是否可以跨行“联姻”,可以咨询信用卡中心的客服电话。
自动还款额有两种选择
在整个事件中,王女士还有一个疑问:自己的借记卡转账到信用卡还款是在正常还款日的前两日,是否绑定了银行卡后还款日期就会提前?每次的还款额谁来定?每次还多少呢?
对此,招行大连分行及交行信用卡中心相关负责人均表示,每月还款金额需要客户自己提前设定,可选择全额还款和最低还款额还款两种,而还款日期遵照正常信用卡还款日,不受影响。同时上述人士提醒,两张卡绑定后,只要保证借记卡上有足够的金额,到了信用卡最后还款日,银行会自动从借记卡里将钱划到信用卡进行还款。一旦借记卡上的钱不够还信用卡,就要及时补充,以免自动扣款失败产生不必要的利息和滞纳金。