女子网购裙子被花光6万积蓄刷爆2万额度信用卡

发布：2014-07-12      来源：南方都市报      浏览：228

    6月15日，家住番禺的谭小姐用丈夫胡先生的储蓄卡在淘宝聚划算购买了一条49.9元的裙子。谭小姐万万没有想到，这条不到50元的裙子，却最终套走其与丈夫工作三年来所挣的6万元积蓄以及2万元的信用卡额度。昨日，胡先生表示该案依旧没有进展。

    淘宝退款？

    6月15日上午，谭小姐在淘宝聚划算一间名为“shueup旗舰店”的服装店下单，购买了一条49.9元的裙子。就在当天晚上8时许，正和丈夫出门逛街的谭小姐接到了一名自称是淘宝聚划算卖家的男子电话。该男子在电话中称，谭小姐上午下的订单并没有成功付款，这笔款被卡在了银行和支付宝之间，“要申请退款后再重新下单购买”。

    时隔半小时后，该名自称是聚划算卖家的男子再次致电谭小姐，以“现在必须办理退款”为由，催促谭小姐尽快回家办理退款手续。

    索取验证码17次

    谭小姐夫妇前后一共加了两位自称是卖家的男子的Q Q。Q Q昵称为“客服咨询”的男子多次在Q Q上向谭小姐夫妇发来一个退款网址，“这个页面几乎和支付宝的页面一模一样”。

    胡先生说，这个“支付宝退款申请页面”要求胡先生留下银行卡账户、身份证与手机号，然后填验证码提交。“手机收到验证码，填入验证码一栏后，却总是提交失败。”

    为此，胡先生将银行卡账户从储蓄卡换成了信用卡，但也无法提交。此时，该名男子提出将验证码给他，由他来进行操作。“我们就把验证码给了他，他一直以提交不成功为由，前后一共向我们索要了17次验证码。”胡先生说。

    胡先生夫妇留意到，每一次验证码提交后，信用卡都会扣款4999元。“当时我们就产生了怀疑，但卖家说这是正常的程序，并承诺我们的钱会退回来。”

    胡先生说，“在这个过程中，我的信用卡又不断收到相应数目的还款提示短信。我们以为是卖家还的钱，由此就相信了卖家。”

    在第17次验证码提交后，该名淘宝聚划算卖家称，已经退款成功了。正当胡先生夫妇二人要求卖家将最后4次验证码提交时扣除的2万元转回账户时，该名淘宝卖家Q Q突然下线，手机也关机了，胡先生夫妇这才意识到受骗。

    第二天，夫妇二人到银行要求冻结账户，才得知信用卡2万元额度已经用完，而与信用卡绑定还款的储蓄卡也在15日晚上不到两小时的还款过程中，不断发生转账到信用卡的交易，其中共计6万元的积蓄也被套空。胡先生夫妇已向番禺警方报案，警方表示已介入调查。

    [银行回应]

    需提供密码才能操作

    银行方面表示，已经根据客户要求将银行账户冻结。目前，根据银行调查的数据显示，借记卡是通过网银大众卡、个人网上银行转入该信用卡的，而个人网银在使用借记卡的时候，需要提供个人密码，操作者若不知悉借记卡密码将无法操作。已排除是银行自动还款的可能性。

    淘宝方面则回应，在对“shueup旗舰店”的调查中，并没有出现异常情况，也无别的消费者有相关投诉。“谭小姐夫妇的这种情况很有可能是电脑中毒，导致消费者的淘宝账户被盗用所致”。