信用卡没刷够次数为嘛不能短信提醒？

发布：2014-07-12      来源：城市快报      浏览：252

投诉人：市民王先生

涉及银行：光大银行

在此次针对银行服务的调查中，也有不少地铁族提到了在光大银行(601818,股吧)办理业务时的经历，总体上多数被调查者表示咨询及办理业务的过程令人愉快。网友“yoyo”表示：“我在光大银行买过一次理财产品，当时觉得年化收益率比较高，整个办理过程也挺快的，银行环境也不错，整体的印象很好。”还有网友刘小姐说：“一般在光大银行办理业务的人不会特别多，所以等待时间不会太长，我比较看重这一点。”

不过，也有市民讲述了一些不太愉快的经历，希望银行方面能够改进。据市民A先生讲述，他于2012年下半年因购房需求在光大银行河东支行取款4万元，不久后接到一个自称银行工作人员的人打来电话，称其有4万元在柜面没有拿走，要求其返回银行。“我肯定是把钱拿走了，就没有理会这个电话。”A先生说，“不知道是银行的账目出了问题还是我的信息被泄露了，总之接到电话还是让我震惊了一下。”

此外，市民王先生也表示，自己于2012年至2013年在使用光大银行一张联名信用卡时没有刷够指定次数，因此被扣了年费，随后他便退掉了这张卡。“我当时问过客服，客服表示没有刷够次数是没有短信提醒的，说在办卡的时候已经书面告知过。尽管这次是我自己疏忽了，但我有不止一张光大银行的信用卡，有时确实分不清刷了哪张、没刷哪张，所以希望以后这种提醒服务能做得更周到一点。”