无故寄来的信用卡

发布：2014-07-02      来源：山西新闻网--山西市场导报      浏览：499

    针对上期太原市民王先生的投诉，本报记者及时联系了涉事各方，并对此事进行了调查。

    记者：当时您是否填写过有关信用卡的申请表，当时东航是如何录入您的个人信息的？建行方面是否给您拨打过办理联名卡的确认信息电话？

    王先生：在上个月乘坐东航航班机场等待时，有东航的服务人员过来找到我，用平板记录了我的个人信息，并将我身份证拍了照片，这份登记表当时东航服务人员解释：“只是一个东航的会员申请表，入会之后，以后乘坐东航航班的积分能换取航程里数。”并未提及信用卡的申请。我考虑这样以后能有些优惠，就填写了这个表。建设银行从未给我拨打过电话确认我的信息，而且我在建设银行也从未办理过储蓄卡、信用卡等业务，所以建设银行没有预留过我的任何个人信息。我只是在这个卡寄来后要销卡时才给建行打过一次电话。

    记者：东航公司和建设银行是否能够共享信息？联名信用卡发卡又有何条件？

    东航投诉部门任女士：我们东航公司和建设银行确实有合作，我们针对本公司的会员，只有在其有需求并且同意的情况下，才会将其个人信息提交到银行，并联系建行办理东航、建行联名信用卡，这种卡只要消费积分就能换取航程里数。而我们东航公司并没有发卡的权利，只有建行才有发卡权。当时王先生还曾致电过我们95530客服，我们会把这个当时的录音找出来，再次对这件事情进行确认，下周一会告诉您具体录音的情况。

    记者：东航、建行联名信用卡一般是如何办理的？

    东航会员卡中心：在机场我们会通过平板电脑对乘坐东方航空的旅客进行个人信息登记入会，现在全部都不使用纸质填表的方法，这种表格有两种，一种是只填写会员申请信息的，另一种是会员信息和信用卡申请信息都有的。只有旅客同意才会填写那种包含两个信息的表格，从而共享信息办理联名卡。这种联名卡的办理过程中，建设银行审核更加严格，他们会拨打旅客电话确认旅客个人收入等信息，才能将联名卡办理下来。所以肯定不会存在对旅客的个人信息进行泄露。

    记者：办理东航、建行联名信用卡是否会在不申请的情况下直接办理？

    建行晋中分行某网点客服经理高女士：这个联名卡在网点一般不会办理，只是在机场填写过信息才能办理，而针对东航VIP客户，建行也会直接帮其办理这种信用卡。建行和东航的这个合作协议绝对不会将旅客的个人信息外泄，有关信用卡办理的具体情况可以咨询建行信用卡客服中心4008200588。

    记者调查中发现，当时王先生给东航客服拨打的这个电话成为了其中最主要的证据，而东航与建行的协议之中有关东航旅客个人信息的共享方面的解释也很重要。接下来记者将针对这两个问题持续关注事态发展。