建设银行东莞分行积极提升信用卡客户体验

发布：2024-01-17      来源：互联网      浏览：71

建设银行东莞市分行始终秉持以客户为中心的服务理念，不断升级产品和服务，不断改善客户的服务体验。

信用卡账户变动微信提醒功能一直以来都是市民们使用信用卡时的一个困扰。有些人出国旅游不想开通国际漫游，但又担心无法及时获得交易短信，导致账户信息混乱。但现在，建设银行东莞市分行为客户提供了一个解决方案。最新消息显示，建设银行的微信银行不仅可以免费提醒客户每一笔信用卡交易，还会即时发送优惠活动信息，让客户轻松享受购物和旅游的乐趣。

建设银行东莞市分行的工作人员介绍说，他们最近在“中国建设银行”微信号上升级了龙卡信用卡账户变动微信提醒服务，全面提升了客户的体验。新的微信账户变动通知功能不仅可以即时通知每一笔交易（代扣代缴交易除外），还能及时传达最新的优惠活动信息。此外，新增的一键开关功能允许客户根据需要自行开启或关闭微信通知提醒，既不会错过重要信息，又能避免不必要的打扰。这一功能还提供了一站式服务，包括明细账查询、还款金额查看、优惠活动信息、业务办理以及信用卡知识介绍等多种贴心服务。

建设银行东莞市分行表示，已经关注“中国建设银行”公众号并绑定信用卡的客户将自动开通信用卡微信账户变动提醒。而那些尚未绑定信用卡的客户可以在“中国建设银行”微信号内输入“绑定”，然后按照界面提示进行操作即可。

此外，建设银行手机银行还引入了智能语音服务，让客户可以轻松享受“只动口，不动手”的便捷服务。客户只需与智能语音助手进行简单的对话，即可完成各种银行业务。客户可以在手机银行的首页右上角找到智能语音服务菜单，或在任何界面直接说出“小微小微”来启动智能语音服务。通过语音交互，客户可以查询余额、转账、导航菜单、咨询问题等，极大地简化了操作流程。这一功能的推出不仅解放了客户的双手，还解决了手机银行菜单复杂、难以寻找功能的问题，同时也为视觉障碍者提供了更加便捷的银行服务。建设银行将持续努力，为客户提供更便捷、高效、愉快的银行体验。