光大信用卡“阳光惠生活”APP 8.0版本焕发全新魅力

发布：2023-12-13      来源：互联网      浏览：60

随着移动互联时代的快速发展和用户线上消费习惯的深入扎根，信用卡消费服务也在不断演进。最近，我们获悉，光大信用卡一直在强化数据和科技的支持，持续提升线上渠道的服务能力，以提供更多便民、惠民的服务为目标，重点关注渠道服务升级、平台创新和客户数字化运营。

据了解，光大银行信用卡手机客户端“阳光惠生活”作为核心服务体系的一部分已服务客户长达10年，目前拥有4900万注册用户和1560万月活跃用户。根据易观千帆的数据，阳光惠生活1560万的月活跃用户规模位居全国性股份制银行信用卡APP的第4位。这其中，有81.9%的月活跃用户属于“Y世代”和“Z世代”，这表明阳光惠生活APP更受年轻人欢迎。

2023年11月，光大银行信用卡中心在数字化转型的框架下，升级了阳光惠生活APP至8.0版本。新版APP以减费让利和促进消费为核心理念，旨在为用户提供更顺畅的用卡体验和更有吸引力的借款利率，同时不断完善支付体系和消费生态建设，以提高支付便利性，进一步推动用户购买优质商品。新版APP旨在通过更便捷、智能、安全的功能和服务，为用户创造美好的生活。

深耕金融科技，打造卓越用户体验

光大信用卡以金融科技为支撑，着眼于智能技术应用、多样化支付场景和全程用卡体验，为用户提供更加便捷、智能和安全的金融服务。

最近几年，光大信用卡不断增强底层技术能力。阳光惠生活APP 8.0版全面升级为mPaaS平台，通过该平台的多产品多环境配置隔离，保证在大量用户同时访问时提供稳定的服务。此外，架构升级大幅缩短了用户服务请求的响应时间，进一步提升了客户体验，增强了数字化运营能力，创造了高效的移动互联网应用体系，集成了开发、测试、发布和运营等多功能。

另一方面，光大信用卡也持续改进移动支付的便利性。在稳定增长和促进消费的背景下，数字消费场景日益受到关注。在数字化战略的基础上，阳光惠生活APP 8.0版整合了中国银联云闪付网络支付平台技术支持，添加了云闪付网络支付组件。这个新功能不仅在付款码基础上新增了分期码、收款码和境外码的功能，还支持支付宝和微信二维码的扫码交易。同时，通过与中国银联云网平台的远程支付产品对接，支持京东、携程、12306、网上国网等线上商户，并且支持分期支付。相关负责人表示：“今后，用户在手机中打开阳光惠生活APP就可以快速地完成线上线下多场景的支付。”

一旦光大信用卡用户开通了银联云闪付网络支付服务，他们就能享受指定商户的满减优惠等福利，还可以参加2023年中国银联“惠享银联”银行App指定商户支付立减活动。未来，双方还将继续扩大消费场景，为用户提供更多的消费优惠。

此外，光大信用卡还与客户密切合作，共同创造价值。数字时代，客户需求不断向线上演化，用户体验成为信用卡业务经营的核心。在升级之前，光大信用卡启动了“聆听计划”，通过三种途径和六大渠道进行用户调查，全面倾听了客户在阳光惠生活APP使用中的建议，并将68条共性问题整合到升级中。此外，对新卡服务、卡片管家、支付交易、移动金融和基础设置等五大类服务和70多项功能进行了全面升级，从功能流程到按钮美化都经过了改进，进一步提高了信用卡客户的线上服务体验。

落实减费让利，提升普惠金融力度

光大信用卡不断提高金融供应与实体经济的契合度，积极响应国家“减费让利”的政策。在阳光惠生活APP 8.0版的优化升级中，他们降低了费用，创新了产品，优化了流程，提高了普惠金融力度。

为满足多样化的信贷需求，阳光惠生活APP 8.0版基于“一卡双额度”体系，在不占用客户信用卡现有授信额度的前提下，通过消费宝信用卡、专项额度等产品为客户提供更多分期信贷服务。新版APP在客户办理业务时会实时为客户提供最高30万元的预测额度，支持客户自由选择最高36期的分期期数。同时，他们推出了最低3折的信贷利率优惠，并以每期利率和年化利率的方式向客户展示，以使客户更加满意、放心，同时也更加实惠地使用信贷服务。

为提高客户的消费性价比，阳光惠生活APP还推出了全新的“约惠商城”，将金融服务与购物消费相结合。他们为客户精选了一系列头部品牌的源头产品，保证商城商品的质量和价格的实惠性。此外，“约惠商城”提供免息分期购物服务，并提供最高3.5%的购物返现，让客户以更加实惠的价格购买高品质商品，同时减轻了客户的财务压力。

拓宽场景边界，挖掘消费潜力

光大信用卡近年来聚焦于“扩内需、助消费”的业务主线，通过整合内部资源，与零售电商合作，拓展生活场景，以满足用户多场景需求，提高生活品质，进一步激发消费活力，促进经济复苏。在阳光惠生活APP 8.0版中，这一战略得到了体现，包括加深“约惠星期五”品牌活动、接入电商大型消费场景、提供虚拟权益兑换等。

光大信用卡提供了一体化的消费平台，以用户需求为出发点，不仅满足日常衣食住行游娱购需求，还与互联网头部平台合作，拓展金融服务范围，构建特色化和精细化的场景生态体验，构建衣食住行全场景生态。新版APP接入了美团、猫眼、携程等大型场景平台，进一步扩大了场景生态的半径，促进了智能金融体验与生活服务的深度融合。以美团场景为例，新版APP创建了“饭票”板块，包括便利店、美食外卖和到店买单三个子板块，构建了包括60余家全国性商户、5000余家区域性商户和3万余家线下门店在内的消费生态圈，实现了权益领取、下单支付和享受服务的全流程闭环体验。

此外，光大信用卡为客户提供更多实惠。阳光惠生活APP持续开展“约惠星期五”、“天天约惠”和“周五五折”等活动，使客户在使用阳光惠生活APP进行场景消费时获得更多优惠。其中，“约惠星期五”活动已经在APP中运营近2年，涵盖了瑞幸咖啡、美团等60多家美食、购物、出行和娱乐行业的头部品牌，每周五客户通过活动可领取最高50元的优惠权益。在持续的活动运营下，“约惠星期五”活动已累计服务超过千万客户，成为客户心中的约惠品牌记忆，形成了“周五囤券，周末欢聚”的消费理念。

深化情感价值，24小时陪伴

光大信用卡不仅致力于满足用户不同的消费需求，还注重与用户的情感互动。对于年轻客群而言，信用卡及手机客户端不仅是享受品质生活的工具，更是一种情感共鸣：它是朋友、伴侣，是一种身份认同。建立情感连接是长期留住用户“心”的关键。在新版阳光惠生活APP的升级中，光大信用卡更加突出了“内容+陪伴”，通过多种方式加深了与用户的互动。

首先，他们更关注客户的成长旅程。新版APP引入了用户会员体系——星光俱乐部，通过记录交易、分期以及其他APP活跃行为，积累客户的“闪耀值”，通过“闪耀值”与客户一同成长。星光俱乐部每月为会员提供各类超值权益，如加油、观影、美食等，同时，新版APP还推出了使用信用卡积分购买咖啡、奶茶等产品的兑换券功能，这项功能将首先向星光俱乐部会员开放。