伴随着电商巨头的“双11”狂欢季,中小银行信用卡也加入了这场消费盛宴,创造了令人炸裂的满减活动,为消费者带来了实实在在的优惠。华夏时报记者发现,这一期间,中小银行信用卡大力推广各种花样营销活动,与电商平台合作推出联名信用卡,致力于深度消费场景,吸引更多关注。
中小银行的“双十一”
在“双十一”期间,中小银行展现出强烈的存在感,推出各种创新的优惠活动。比如,日照银行启动了“嗨购随机立减”活动,允许其信用卡用户在天猫和淘宝消费,满1111元随机立减50元至1111元。这个活动非常便捷,用户只需在支付页面选择日照银行信用卡即可参与。
宁波银行也在这个时期为信用卡持卡客户推出了“满88减11.11元”、“满888元减111.1元”和“满8888元减1111元”的微信立减金活动。
另一家城商行——北京一城商行也推出了“双十一”优惠活动,只要信用卡客户单笔消费达到18元(含),就有机会获得最高6888元的返现,同时还能在活动期间享受额外的5倍积分。
不仅如此,苏州银行、杭州银行、无锡农商行等中小银行也通过微信平台发布了各种“双十一”信用卡优惠信息,包括支付满减、分期免息、积分兑换、好礼抽奖等等。
与传统的营销手段相结合,一些中小银行还与电商平台深度合作,以大额补贴吸引新用户,并维护现有客户。江苏一城商行甚至与支付宝合作推出了首张联名信用卡“蚂蚁宝藏信用卡”,这是银行首次在支付宝APP上发行联名信用卡。这张卡的用户可享受多种福利,包括购物红包、满减红包和分期免息权益。
中小银行信用卡业务提速
尽管银行新增发卡量增速有所放缓,但一些城商行和农商行在过去两年中积极拓展信用卡业务,累计发卡量增速达到两位数。比如,宁波银行在2022年末的信用卡发卡量增长了30.38%,而九江银行、重庆银行和青岛银行等也取得了显著的增长。这些银行通过改善自有渠道、提高客户粘性和推出各种营销活动,成功提升了信用卡交易额。
尤其以青岛银行为例,其2022年的信用卡交易金额同比增长了42.7%,而九江银行的信用卡消费金额同比增长了22.98%。
尽管中小银行信用卡业务增长较快,但在整体竞争中仍面临挑战。相对于大型银行和股份制银行,城商行和农商行在信用卡业务方面起步较晚,规模较小,技术和品牌认知方面的固定成本都相对较低。因此,中小银行需要积极采取措施来稳住市场份额。
在这个新的“精耕细作”时代,中小银行需要建立更高标准的核心风险管理体系,构建先进的风控模型,实时监控用户行为和支付风险,降低坏账率和业务风险。此外,他们需要充分发挥在社区和小微商户领域的优势,加强与商家和第三方平台的合作,提供便民服务,推动创新,提高客户粘性。在整个过程中,以客户为中心的精细化管理将是核心竞争力的关键。