近日，银保监会网站披露上海银保监局办公室关于辖区2021年银行业消费投诉情况的通报。通报显示，2021年纳入通报的上海银行业消费投诉事项中，涉及信用卡业务投诉64597件，催收及征信类最多，其次为费息类。

  2021年，纳入通报的上海银行业消费投诉事项中，涉及信用卡业务投诉64597件，占投诉总量的87.8%。按投诉原因划分，催收及征信类最多，共23402件，占信用卡业务投诉的36.2%；其次为费息类，共14673件，占信用卡业务投诉的22.7%。

  1、交通银行信用卡中心、兴业银行信用卡中心、招商银行信用卡中心的信用卡催收及征信类投诉量位居前三名。信用卡催收及征信类投诉量居前的为：交通银行信用卡中心5250件，占交通银行信用卡中心投诉总量的45.8%；兴业银行信用卡中心4606件，占兴业银行信用卡中心投诉总量的36.8%；招商银行信用卡中心4286件，占招商银行信用卡中心投诉总量的37.1%。


  2、浦发银行信用卡中心、兴业银行信用卡中心、招商银行信用卡中心的信用卡费息类投诉量位居前三名。信用卡费息类投诉量居前的为: 浦发银行信用卡中心3796件，占浦发银行信用卡中心投诉总量的30.4%；兴业银行信用卡中心2758件，占兴业银行信用卡中心投诉总量的22.1%；招商银行信用卡中心2516件，占招商银行信用卡中心投诉总量的21.8%。

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