金融行业的发展离不开广大青年的积极参与,五四青年节来临之际,交通银行信用卡携手中国银行业协会,共同开展了“五四青年”主题宣传活动,通过视频、图文等多种方式,致敬广大青年,歌颂拼搏奋进的时代精神。
作为率先提出年轻化战略的金融品牌,交行信用卡将年轻化理念贯穿于产品布局和渠道运营的每一处细节,不断强化与青年群体的关联和互动,展现着交行信用卡贴近青年、服务青年的青春形象。
前瞻布局 践行品牌年轻化战略
纵观全国消费市场,相较于注重产品实际用途的中老年客群,年轻消费者更加追求个人价值和消费体验的结合,倾向于为自己的兴趣爱好买单,以精神力驱动消费力。伴随着年轻一代逐渐成为消费主力军,品牌年轻化成为各大企业洞察市场发展趋势的重要风向标。
基于对市场发展趋势的精准把握,交行信用卡在业内率先提出了品牌年轻化战略,将年轻化纳入品牌战略管理,从品牌形象、主推产品、营销活动等方面着手,加速全产业链年轻化转型,深度关联年轻人的消费习惯和价值理念,真正触动年轻人内心,和年轻人“交”朋友。
多措并举 持续加码产品年轻化
为了打造更具年轻化属性的金融产品,交行信用卡将目光投向电竞、文创、潮玩、二次元等年轻人感兴趣的领域,和各大品牌跨界合作,陆续推出了洛天依、高达、KPL、鬼灭之刃等颇受年轻消费者喜爱的主题信用卡,通过各具特色的卡面颜值、用卡权益等,将原本抽象的卡产品变成有趣有料的金融消费助手,和年轻人“玩”到一起。
年轻一代为主的社会群体逐步对传统文化投射更多的关注。他们不仅注重对中国传统文化的了解,更在文化传承中加入了更多时尚、个性、新潮的内容,并将其带入日常生活的各类场景。2022年,交行信用卡结合河南广播电视台《中国节日》系列节目IP,推出了广受年轻粉丝追捧的交通银行国韵主题信用卡。此卡色彩绚丽,以国民记忆中的大唐盛景为题材,卡面流露着代表东方美学的“国韵之美”,能够唤醒更多年轻人参与国潮文化的推广和“代言”。
此外,此卡推出了大牌美妆盲盒、红包月月抢、蜜卡优逸平台权益等专属福利,能够紧贴年轻人生活及消费场景,满足对精神文化生活的需求。小小的卡面承载了非常鲜明的年轻化属性,在业内树立了年轻化信用卡新标杆。
在权益类型、折扣力度、互动玩法和主题活动方面,交行信用卡从美食、出行、休闲、娱乐等消费场景出发,为每张卡片配套发布了定制化权益,并通过“最红星期五”“笔笔返”“周周刷”等精彩纷呈的优惠活动,重构人、支付、消费、场景的关系,精准圈粉年轻客户。如今,交行信用卡持卡客户已明显趋向年轻化,品牌活动更加活跃。
精耕细作 推进运营服务年轻化
据央行发布的《2021年支付体系运行总体情况》显示,截至2021年末,我国信用卡和借贷合一卡8亿张,人均持有信用卡和借贷合一卡0.57张。信用卡行业的竞争愈加激烈,精细化运营成为金融品牌竞争存量市场的重要举措。
作为国有大行之一,交行信用卡秉持着“方便实惠交给你”的品牌理念,以消费者为中心,坚持线上线下一体化发展,用年轻人的思维和语言表达方式展开营销,走出了独具特色的精细化运营之路。
线上,交行信用卡以“买单吧”App及其他品牌自媒体为阵地,从卡片办理、积分兑换,到生活缴费、购物优惠等,充分发挥数字化营销优势,全面渗透各类生活场景,让线上消费更便捷。线下,交行信用卡联动多家企业,在各大城市的热门商圈推出了“最红星期五”等线下活动,同时响应线上营销节奏,不定期推出各类主题宣传活动,进一步强化品牌形象。
举个例子,2021年,交行信用卡作为首次自主参展的金融品牌,炫酷亮相第十九届中国国际数码互动娱乐展览会(ChinaJoy),通过精美周边、舞台表演、互动游戏等趣味活动,带来人气IP的沉浸式体验,打造了充满欢乐的多元时空,获得了年轻消费者的一致好评。
第十九届中国国际数码互动娱乐展览会现场
“广大青年既是追梦者,也是圆梦人”。交行信用卡深知年轻一代的想象力和创造力,积极布局年轻化市场,推动品牌高质量发展的同时,逐步构建了包容开放、合作共赢、引领潮流的金融生态圈。未来,交行信用卡将继续携手广大青年,奋力迈向新征程。