11月2日-3日，第十六届21世纪亚洲金融年会成功举办，来自金融行业的权威专家、知名金融机构掌门人、著名企业家等共同参会，深入探讨金融行业发展趋势，共论金融竞争力和亚洲金融业的健康发展。期间，交通银行信用卡在“21 世纪金融竞争力研究案例发布典礼”上被授予“2021年度信用卡中心”称号。


  在异常严峻的信用卡竞争环境下，交通银行信用卡之所以能够成功突围斩获殊荣，离不开品牌年轻化战略，以及对年轻客群和数字化的深耕。

  洞察行业趋势，迎来品牌突围

  时至今日，信用卡早已成为家喻户晓的金融产品。中央人民银行发布的《2021年第二季度支付体系运行总体情况》显示，截至2021年第二季度末，全国信用卡和借贷合一卡7.9亿张，环比增长0.73%；人均持有信用卡和借贷合一卡0.56张。不难发现，我国平均每两个人中就有一人持有一张信用卡，信用卡在我国得到了一定的普及和推广。

  我国信用卡市场已进入激烈竞争时代，各大银行以信用卡服务场景为抓手，紧盯信用卡零售转型，在信用卡类别、权益、优惠活动等方面大做文章，精细化运营和差异化服务成为品牌竞争的关键因素，行业竞争愈演愈烈。在后疫情时代，诸多消费场景由线下移至线上，互联网企业迅速抢占先机，布局线上营销体系，与银行业抢占C端市场。例如，抖音、快手等头部平台纷纷加码“带货”业务，通过用户流量快速变现。

  来自银行业的竞争压力，和互联网时代的流量冲击，促使以交通银行信用卡为代表的金融业调整品牌策略。为了在多重压力之下突围而出，交通银行信用卡围绕年轻客群精耕细作，从品牌、渠道、服务等层面进行发力，与年轻消费者建立紧密而友好的联结，和年轻人“交朋友”，奋力抢占年轻化市场。

  强化品牌顶层设计，抢占年轻化市场

  谁才是当今社会的信用卡消费主体呢？从购买力、消费意愿、消费频次等方面综合分析，以年轻一代为主的消费群体已然成为整个消费市场的主力军，他们是潮流的引领者，追求简单、有趣的消费文化和用卡体验。

  从行业来看，为快速发力年轻赛道，各家银行都在竭力满足年轻人的消费习惯和生活风格。交通银行信用卡跳脱银行业的传统发展思路，秉持着“方便实惠交给你”的品牌理念，率先提出了品牌年轻化战略，联动餐饮、零售、汽车等多个领域，广泛开展跨界合作，构建了多方参与、共建共享的智慧金融生态圈，增强了对实体经济的支持。近年来，交通银行信用卡扩大了娱乐、旅行、电竞等领域的业务，在权益类型、折扣力度、互动玩法等方面更贴近主流消费趋势和年轻人的兴趣爱好。

  交通银行信用卡邀请王一博担任其品牌全球代言人，并重磅推出了交通银行美国运通®燃主题信用卡，受到了年轻消费者追捧。明星代言人的出现，加之以高达、洛天依、KPL等主题信用卡的“助攻”，使得交通银行信用卡已经能够与Z世代进行深度对话，蜕变为年轻一代的“生活伙伴”。对部分消费者来说，使用交通银行信用卡，已经变成了一种生活方式。

  推进数字化转型，高效盘活存量市场

  中国信通院发布的《中国数字经济发展白皮书(2021)》显示，2020年我国数字经济规模达到39.2万亿元，占GDP比重达38.6%。数字经济成为稳定经济增长的关键动力，信用卡业务的数字化转型成为不可逆转之势。

  近年来，我国银行业积极拥抱数字化浪潮，以金融科技赋能信用卡数字化转型，已然探索出移动支付、扫码分期等服务，优惠服务和消费体验得到大幅提升，有效激发了国内市场的消费活力。为盘活存量市场，交通银行信用卡不断细化业务渠道，打通品牌、商户和消费者之间的沟通壁垒，打造社交化、互动化、品质化的用户体验。

  交通银行信用卡依托经典营销品牌“最红星期五”和“超级最红星期五”，通过衣、食、住、行等各类生活场景，推出了餐饮、加油、超市便利店、外卖生鲜等最高5折优惠，和用户实现了深度沟通，共同打造了周五欢聚文化，已成功抢占消费者心智。交通银行信用卡将“买单吧”APP创新升级至5.0版本，带来更加丰富的消费场景，和更为有趣的消费体验。在线下，交通银行信用卡设立了“五感体验馆”，邀请全国消费者前往体验，切身感受新时代信用卡业务为生活带来的新意。

  近期，恰逢国内疫情多点爆发，线上消费热度有所上升。交通银行信用卡同步开启了“嗨购双11”优惠和“年年奖”两大主题活动，通过消费立减、红包、刷卡金等，为消费者带来实实在在的优惠。

  从此次交通银行信用卡获得权威媒体专业认可，到交通银行信用卡的品牌年轻化战略、跨界合作、渠道布局、生态构建、数字化转型等一系列动作，都充分表明了交通银行信用卡的生命力和竞争力。未来，信用卡市场或将出现新的机遇和挑战，传承着国行基因的交通银行信用卡，将积极响应国家政策号召，牢记品牌责任和使命，持续强化品牌创新能力和竞争优势，助推品牌发展的同时促进国民经济可持续增长。

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