截至2013年末,工行投入服务的ATM总量已超过8万台,其中当年新增近1.5万台。此外,客户去年通过工行ATM完成的金融交易超过75亿笔,比上年增加10亿笔,增幅达15.5%。
据悉,ATM的投放范围正逐步扩展。一方面,在居民小区、繁华商业区、旅游景点等自助需求旺盛的区域,机具投放继续加大;另一方面,在县域地区,投放力度也在加强。目前,工行在县域地区布放的自动柜员机数量已达2.8万台。
以ATM投放为基础,工行还将着力点对准自助银行建设。截至2013年末,工行自助银行总数已达2.1万家,其中离行式自助银行近7000家。在自助金融服务的理念下,自助终端也呈现出多样化特征,除传统自动存取款机,工行去年新推出的自动终端涵盖自动查询缴费机、补登折机等多种形态,可以为客户提供账户管理、理财、预填单申请等各类金融服务。