在3月23日的招商银行业绩发布会上，招商银行行长田惠宇谈及疫情对招行业务五方面的影响。

  首先是获客方面，招商银行2月份信用卡和借记卡的获客数量同比大幅度减少，小企业客户也大幅度减少。

  存贷款方面，对公业务仍稳定增长，主要受影响的是零售的信用卡和小微业务，以及房贷业务。

  净息收入也受到影响，背后主要有两项因素。“第一个我们的信贷结构在发生变化，从2月份的情况看，零售业务信贷投放速度下降，相对高收益的资产占比增速下降；另外就是利率下行因素。两个因素共同作用下，导致我们净息收入受影响。”田惠宇称。

  信用卡、借记卡的结算交易量下行，影响了整个“两卡”的结算收入下降，也影响到招行整体的中间业务收入。此外，复杂产品销售以及资管项目的投放都因为尽调难以进行而后移。

  田惠宇表示，此次疫情对资产质量产生了最直接的影响。其中，信用卡和个贷客户的还款能力和意愿都在下降。2月份，信用卡、房贷、小微的逾期率同比大幅度提升。

  田惠宇称，对于招行来说有一个比较特殊的因素：招行信用卡40%的催收产能在武汉，这段时间不能上班，这40%是招行信用卡催收产能最强的部分。

  “所以这次疫情中，所有业务里面，我们信用卡业务受到的影响是最大的。不仅体现在交易量，海外交易量2月份减半，另一个就是影响资产质量。交易量、资产质量、信用卡透支，三大因素在短期对信用卡业务影响比较大。当然，从三月份开始，整个情况都在好转，系统显示的交易量也基本达到了正常水平，和去年同期差不多。”田惠宇表示。


  此前，3月20日晚，招商银行发布2019年年度报告。

  2019年，招商银行实现2697.03亿元营业收入，同比增长8.51%；实现归属于该行股东的净利润928.67亿元，同比增长15.28%，增速创2013年以来新高。

  截至2019年年末，招商银行资产总额为7.42万亿元，较上年末增长9.95%。贷款和垫款总额为4.49万亿元，较上年末增长14.18%;负债总额为6.8万亿元，较上年末增长9.63%;客户存款总额为4.84万亿元，较上年末增长10.08%。

  资产质量方面，截至2019年年末，招商银行的不良贷款总额为522.75亿元，较上年末减少13.30亿元;不良贷款率1.16%，较上年末下降0.20个百分点; 不良贷款拨备覆盖率426.78%，较上年末提高68.60个百分点;贷款拨备率4.97%，较上年末提高0.09 个百分点。

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