无论从产品角度,还是从市场需求的角度看,留学生信用卡无疑都是一款极具市场刚性需求的产品,它不仅有助于留学生在国外生活中作为安全的支付工具,同时银行与卡组织附加的服务权益还能为身在异国他乡的学子们提供生活上诸多的帮助。它定位的是留学生,但是针对的目标客户却是留学生的父母家人,如何打动和吸引这个客户群,是决定了留学生信用卡成功与否的关键。
中国农业银行发行了农行Visa留学白金信用卡,在为留学生提供权益方面有了一些创新。这款产品除了具备Visa白金信用卡所必备的权益外,特别提供高达30万元的“留学生全年保障计划”,为留学生提供了“学业+健康”两大方面的保障服务,可以触及到因病涉及到的医疗方面和对学业可能引起停课造成的风险保障,同时还提供全球的紧急救援服务,这就为一位刚刚来到异国他乡的留学生学子提供了一份重要的保障。
据教育部统计数据显示,2018年度我国出国留学人员总数为66.21万人,较2017年增加5.37万人,目前有约153.39万人正在国外进行相关阶段的学习和研究,而且正在呈现出低龄化趋势。这一市场对信用卡产品具有良好的应用场景,也应该成为发卡银行极为关注的客群。
但是留学生市场最显著的特点就是作为学生,年龄小、没有收入来源,而留学生信用卡是一个典型的主附卡产品,即父母使用主卡,为留学的子女申请附属卡,既解决了留学生在国外的生活消费,同时父母也可以通过手机银行、账单等清楚地了解到子女的账务支出状况,根据账单所反映的消费对孩子的生活起到监督的作用。
三年前,当孩子申请的国外大学《录取通知书》摆在眼前的时候,终于意识到孩子选择的留学之路再也无法阻挡了,所有之前为他规划的人生轨迹有了改变,也意味着要为留学之路进行物质与精神的准备。作为一位研究信用卡多年的“卡痴”父亲,首先想到的是要为即将远行的孩子办几张信用卡的附属卡。
很多有留学子女的父母都会简单地认为,使用信用卡无非是刷卡消费,还能得到银行的权益和优惠服务,但是他们没有意识到,当孩子远离家庭远赴异国他乡求学的时候,信用卡却是能够成为联系父母与子女之间最强的一根“亲情纽带”。
大学生活对于很多子女来说都是头一次真正的离开家庭的环境,虽然留学生活与国内求学相比都是要离开家庭,但毕竟是跨越了国家的界线而形成了遥远的距离感,让家人对子女的关心程度更为迫切。只有做了留学生后才能感受到异国他乡独立生活的艰辛,除了要忍受远离家人的孤独外,还要承受来自学业、生活、语言、文化、观念等诸多压力。同时,作为留学生子女的父母也同样要承担着有形和无形的压力,这种压力不仅仅是来自于经济上的,还有亲情与精神上的。
正是因为孩子选择了“留学”这条路,也使得作为父母的我,真正感受到留学生活中的点点滴滴。
★健康保障
作为留学生活中,孩子的健康永远是家长心中最重的话题,一来,毕竟是不同的国家,有着不同的政策和环境,这是每一个留学生都面临的最大挑战;第二,国外的医疗模式与国内有着很大的差异,而作为刚刚来到这样的环境下的留学生需要一定时间去了解和适应。
★财产安全
出国留学虽然并不需要太多的财产加持,但是每一位留学上的必要生活费用,以及较为贵重的生活与学习必需品,像手机、笔记本电脑等都是必不可少的。如果遇到一些意外事件从而造成这些个人财产的损失,这些同样也是留学生与父母最为关注的问题。
★生活消费
对于留学生来说,留学生无论是在学习充电,还是在日常生活中,都面临着大量的消费,家人都会为留学生准备了必备的外汇现金用于日常花销,但是外汇的兑换、汇款受到政策的限制,留学生在国外的学习和生活,还是需要储备一些现金还是极其必要的。
很多银行正是看中了留学市场这个庞大的消费需求与规模,推出了针对这一客群的留学生信用卡,然而通过对目前市场上的留学生信用卡的对比来看,很多产品只是一味地强调了境外刷卡返现或优惠,并没有抓住留学生信用卡的功能重点。
试想一下,父母花了很大的财力支持孩子出国留学,还要承担每个月数千元的日常消费,那些返现的“羊毛”绝不是他们所关注的重点,但是如何引发父母对留学生信用卡其它功能的关注,感知到信用卡带来情感诉求,就成为这款信用卡产品策划与市场营销中的核心理念。
做一张能打动客户的信用卡,最重要的是能够为用户提供更“贴身”的服务,要让留学生及父母了解信用卡到底能为他们带来什么便利:
·使用信用卡可以有效地了解孩子的财务支出状况,根据账单所反映的消费对孩子的生活起到监督的作用,比如经常吃快餐,可以告知适当调整饮食习惯;
·国内持主卡的父母可以自由调节留学生信用卡额度,还可以对附属卡进行锁卡或解锁,以保证子女在国外安全用卡;
·信用卡提供境外刷卡消费、国内人民币购汇还款服务,减少了经常到银行换汇并汇款到境外的繁琐流程和汇款成本,同时购汇还款部分不占用每人年度换汇额度,相当于放大了有限的个人换汇额度。
·发卡银行、信用卡组织为产品提供了境外1元起接送机、留学缴费优惠、高端医疗服务、留学保险保障等诸多权益和服务。
由于国外有着非常完善的信用卡用卡环境,使用信用卡是最为安全高效的支付方式,如果有这样一张留学生信用卡,能够抓住留学生父母们真正的“痛点”:健康与安全,就会在一定程度上缓解父母们的后顾之忧,这样的产品才对他们有足够的吸引力,而农行Visa留学白金信用卡在这方面做了尝试。
当留学生获得了签证即将踏上留学的征途时,他们和父母对留学生活的陌生,会为他们带来很大的压力。日前,农行联手Visa为农行Visa留学白金信用卡打造了《无忧留学修炼手册》,它将成为留学生活的“导航仪”。
将信用卡瞄准年轻一代,尤其是有着国外留学经历的年轻一代,可谓意义深远,因为他们是具有“中华情怀、全球视野”的一代,也是国家战略和民族复兴进程中的储备人才。
近几年,农行信用卡积极向年轻客群市场开拓,不断推出具有带有青春活力的产品,农行作为传统的国有大行的形象,能够把握时代脉搏,实现自我变革需要的使用一种勇气,农行Visa留学白金信用卡的推出,也是农行信用卡致力于打造信用卡跨境支付产品体系的结果。
来源:老董聊卡