想要贷款，却惊讶地发现自己被拉入了银行征信黑名单，蒲先生无奈地说：“我从来没有信用问题，怎么会被拉入黑名单？”

  身份证被盗用办卡

  盗用人称经济困难

  蒲先生今年28岁，宝鸡人，在西安开了一家饭店。9月28日，他在买房办按揭时意外发现自己的信用存在严重问题，无法办理贷款。查了征信记录后，发现他名下分别在中国银行、中国工商银行和中信银行办理了5张信用卡，这些卡都有一定数量的逾期还款记录。

  意识到被冒用身份办理信用卡后，蒲先生立即联系了银行，并通过银行得到了办理人的电话，与对方取得联系。蒲先生说，对方姓葛，起初，对方还以他本人身份自称，但在他表示已经报警后，对方承认自己曾在昆山工作，偶然捡到他的身份证，原本只是上网用，但因为经济上存在困难，便动起了冒名办理信用卡的念头。

  办不了按揭

  还有逾期还款违约金

  蒲先生这才想起，自己2011年曾在江苏昆山丢过身份证，丢失后他立即补办了身份证，但没挂失。

  蒲先生说，最近几天，他一直在联系相关银行，但迟迟没有收到明确回复。因为信用问题办理不了按揭，逾期还款的违约金也需要处理，他的个人信用问题也亟待解决，无奈之下，他前往派出所报案，民警回复称，逾期的金额太小，无法立案，建议他通过民事诉讼的方式解决。

  昨日下午，华商报记者电话联系冒用身份办理信用卡的葛某，对方表示：“没有义务告知。”随后挂断电话。

  三家银行处理方式不一

  昨日下午，在记者见证下，蒲先生拨打了中国银行客服电话95566，客服称会将情况记录后向领导上报再跟进，大约一到两个工作日反馈处理情况。具体处理方式是，银行相关部门会进行查询，确认蒲先生是否本人办卡，并建议首先报警。之后蒲先生需要提供报警回执单、身份证复印件等相关身份证明内容，银行再开展后期调查。而对于信用恢复的问题，客服表示，如果确认不是本人办理，将反馈发卡分行，如果分行给予认证，再与分行沟通确认是否能修改信用记录。

  中信银行95558客服表示，蒲先生首先要向客服反馈情况，由专门人员确定不是本人办理后再进行跟进。后期蒲先生需要撰写情况说明并提供身份证复印件和本人签字，银行方面在后台立案。只要确认信用卡不是本人办理，则信用记录可以修改，整个办理流程的时长大概15个工作日。

  中国工商银行95588客服称，情况已记录，需等待约3个工作日进行回复，但客服并没有明确告知如何恢复蒲先生的信用问题。

  律师：丢失身份证后应保留挂失证明材料

  昨日，公安碑林分局长乐坊派出所户籍室民警表示，如果被冒名办理信用卡，则建议报案。如果身份证未挂失，则需要前往补办身份证的派出所调取补办记录并盖章，确定是因丢失补办，则可以免责。

  陕西仁和万国律师事务所律师胡超奇说，市民不慎遗失身份证，应保留挂失证明材料，包括去公安机关报案的受理回执证明、因身份证丢失而去公安机关补办身份证的补办证明，证明原有身份证已失效，并且新的身份证与原有身份证的使用期限不同，起到鉴别作用。此外，为了规避法律风险，还应该完成挂失登报声明。这样的声明内容，可以成为抗辩法律责任的证据。

  君致律师事务所王毅律师表示，该案信用卡实际骗领人涉嫌犯罪，公安机关应受理该案并给予刑事立案。受害者也可向涉及银行书面申请调查。银行应根据公安机关或者自己调查情况及时消除错误的征信记录。当然，受害人也可以起诉涉事银行。事实上，银行办理信用卡过程中没有辨别出并非本人签字和错误的地址等信息，是有过错的。如果不及时处理受害人申诉，应承担一定责任。

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