小孩缴学费要办信用卡 家长投诉耗时费劲

发布：2014-05-21      来源：广佛都市网      浏览：553

    孩子上学，家长必须办信用卡才能扣学费，拿卡也只能选在工作日的上班时间。近日，禅城一位市民向本报诉说了孩子上学被逼开卡的经历。对此，相关银行和幼儿园承诺会改进服务。

    排队领卡耗了两小时

    禅城区市民吴女士今年3月在绿景路一家社区幼儿园给孩子报名。报名当天，幼儿园指定，家长必须办一张工商银行信用卡用于扣学费。吴女士表示，自己已有一张工行借记卡，但幼儿园老师表示一定要办统一的卡，好统一扣费。当天，吴女士和许多家长一样在幼儿园提交了申请办卡的资料。

    4月底，吴女士收到了银行短信通知，信用卡已办好可以领取，但周末及午休时间不办理业务。吴女士只得推掉了4月29日下午的工作去取卡，没想到一排队就是2个小时。

    当日下午3时，吴女士来到该银行网点，在银行大堂经理的指导下，在4号窗口等待。没想到从下午3时到3时40分，才只有1个客户办完，前面还有约10个号。按捺不住的吴女士跟银行工作人员投诉，现场有许多跟吴女士一样的家长也进行了投诉。最终，银行网点将信用卡从银行窗口拿出来，让她们分别填单、领取。等到吴女士办完领卡手续，已经快到下午5时了。

    银行、幼儿园许诺会改进

    领张信用卡要花两小时，这耗费了吴女士近一个下午时间。对此，昨日记者致电该银行办公室负责人。他表示，按银行规定中午和周末是不办理取卡业务的，但是如果客户只能中午或是周六取卡也可以提前预约。至于发卡窗流程问题，因为银行为幼儿园家长办的卡刚好混在其他几千张卡中，挑选起来确实比较耗时，导致当日家长取卡等待时间较长。经过改进后，目前家长取卡并不需要等待较长时间。

    昨日，这家幼儿园的财务朱女士也向记者表示，幼儿园从今年开始，让新生家长统一办理信用卡，主要是为了扣费方便，避免某些家长忘了从卡里充钱，费用不足，导致财务要再次扣费。从技术上说，一间幼儿园只有一个对公账户，只能办理同一家银行的信用卡。如果家长因为自身原因无法办信用卡，有同一家银行的借记卡也可以，并不存在强迫办卡。