承诺办华夏信用卡可享加油优惠 久不兑现客户感觉被忽悠

发布:2019-10-17      来源:上游新闻      浏览:760

  近日,市民邹邹(化名)向上游新闻热线966966 / 上游新闻APP报料称,华夏银行业务员推销信用卡时承诺“中石油加油满200减50元”,但该优惠迟迟未兑现。

  许诺有加油优惠多名同事办卡

  邹邹称,今年8月,华夏银行业务员到他们单位推销华夏银行信用卡时,承诺可享受“中石油加油满200减50”的优惠活动,多位同事一起办了卡,但是至今为止都没有享受到这个优惠活动。

承诺办华夏信用卡可享加油优惠 久不兑现客户感觉被忽悠

办卡时的宣传资料

  “当时办卡后我们加入一个微信群,工作人员给出的解释是活动没有上线让我们等,但是有同事跟信用卡中心客服确认过,重庆地区并没有这个活动。”邹邹提供的微信聊天信息显示, 9月时几名同事在群里咨询优惠活动,一名业务员称活动会在9月上线。

承诺办华夏信用卡可享加油优惠 久不兑现客户感觉被忽悠

  邹邹表示,现在已经10月了,前几天问业务员,对方又称活动延期了。“我就是冲着加油优惠才办的信用卡,结果银行方面却迟迟不兑现,这算不算涉嫌虚假宣传?”邹邹感觉自己被忽悠了。

承诺办华夏信用卡可享加油优惠 久不兑现客户感觉被忽悠

  华夏银行:正与中石油积极接洽中

  根据邹邹提供的宣传资料,记者试图联系当时办理信用卡的业务员魏先生,但电话无人接听。

  随后,记者拨打了华夏银行信用卡客服热线,接听工作人员表示,将在核实后作出答复。

  10月16日下午,自称华夏银行信用卡重庆地区工作人员的高女士来电答复,她表示,已核实过相关情况,当时业务员在推销信用卡时,并未明确加油优惠活动的时间,而是说近期会有。

  “目前我们也在积极和中石油方面接洽,总的来说近期正在做这个事情,由于涉及几方,且系统研发这一块还在进行中,还需要一些时间。”高女士表示,这几天银行方面也在给客户说明情况,客户表示了理解,“我们也会在上线后第一时间通知她。”记者提问多久可以上线活动时,她表示会全力以赴、尽快完成。

  记者将华夏银行的答复告知邹邹时,她表示确实有工作人员致电解释道歉。另一方面,对高女士解释的业务员推销时并未明确告知活动时间,邹邹表示,“业务员当时说的都有聊天记录,这点我不做评价。”

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